Toutes vos questions On répond à tout

C'est ultra simple !

1. Vous choisissez votre région (01 pour Paris, 04 pour le Sud, etc.)
2. On vous attribue un numéro fixe immédiatement
3. Les appels arrivent sur votre mobile via notre app ou directement

Vos clients voient un vrai numéro fixe professionnel, mais vous répondez depuis n'importe où. C'est comme avoir un bureau dans votre poche !

30 secondes chrono ! Sérieusement.

Dès que vous validez votre commande, votre numéro est actif. Pas de technicien, pas d'attente, pas de prise de tête. C'est instantané.

Zéro matériel ! Juste votre smartphone suffit.

Pas de téléphone fixe, pas de box, pas de câbles. MyNum fonctionne avec :

• 📱 Votre mobile (iOS ou Android)
• 💻 Votre ordinateur (PC ou Mac)
• 🖥️ Votre tablette

Tant que vous avez internet (WiFi, 4G, 5G), ça marche !

Vous choisissez votre indicatif régional :

Ensuite, on vous attribue automatiquement un numéro disponible. Pour un numéro personnalisé spécifique, contactez-nous !

Oui, 14,90€/mois et c'est TOUT.

Pas de frais cachés, pas de mauvaise surprise. Ce prix inclut :

• ✅ Votre numéro fixe professionnel
• ✅ Appels illimités vers fixes et mobiles France
• ✅ Toutes les applications (mobile, desktop)
• ✅ Toutes les fonctionnalités
• ✅ Support client 7j/7

Zéro frais ! Nada. Nothing.

Pas de frais de mise en service, pas de frais d'activation, pas de frais de dossier. Vous payez uniquement 14,90€/mois, point.

On accepte tous les moyens de paiement :

Le prélèvement se fait automatiquement chaque mois. Vous recevez une facture par email à chaque paiement.

OUI ! Sans engagement = vraiment sans engagement.

Vous pouvez résilier à tout moment :

• 🖱️ En 1 clic depuis votre espace client
• 📧 Pas de courrier recommandé
• ⏰ Pas de préavis
• 💸 Pas de frais de résiliation

La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

30 jours satisfait ou remboursé !

Testez MyNum pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas convaincu (mais ça n'arrive jamais 😉), on vous rembourse intégralement.

Qualité HD garantie ! Même meilleure qu'un fixe classique.

On utilise la technologie VoIP avec des codecs audio haute définition. C'est la même qualité que WhatsApp ou FaceTime.

Oui, partout dans le monde ! 🌍

Tant que vous avez une connexion internet (WiFi, 4G, 5G), MyNum fonctionne. Vos clients continuent d'appeler votre numéro fixe français, et vous recevez les appels où que vous soyez.

Attention : Les appels sortants depuis l'étranger sont facturés selon nos tarifs internationaux.

Presque rien ! MyNum est optimisé pour fonctionner même avec une connexion basique :

Pour info, une connexion 4G moyenne fait 20 Mbps (40x plus que nécessaire). Même en 3G, ça marche nickel !

Oui, c'est possible ! C'est ce qu'on appelle la portabilité.

Vous pouvez transférer votre numéro fixe actuel vers MyNum :

1. 📝 Demandez votre RIO à votre opérateur actuel
2. 📤 Transmettez-le nous lors de la souscription
3. ⏰ On s'occupe du transfert (5-10 jours ouvrés)
4. ✅ Vous gardez votre numéro, avec tous les avantages MyNum !

Gratuit et sans coupure de service.

Pas de panique ! On a prévu le coup :

• 📧 Messagerie intelligente : Les messages vocaux sont transcrits et envoyés par email
• 🔄 Renvoi automatique : Configurez un numéro de secours
• 📱 Multi-dispositifs : Ça sonne sur tous vos appareils connectés
• ⏰ Rappel différé : Dès que vous avez du réseau, vous voyez les appels manqués

OUI, vraiment illimités ! Pas de limite cachée, pas de fair use abusif.

Vous pouvez appeler :

• ☎️ Tous les fixes en France
• 📱 Tous les mobiles en France
• 🕐 24h/24, 7j/7
• ♾️ Autant que vous voulez

Bien sûr ! Idéal pour :

• 🏢 Plusieurs activités/entreprises
• 📍 Présence dans plusieurs régions
• 👥 Lignes dédiées par service

Chaque ligne supplémentaire est à 14,90€/mois. Vous gérez tout depuis la même app, super pratique !

Vous définissez vos horaires de travail !

Configurez facilement :

Fini les appels le dimanche ou à 22h ! Votre vie privée est respectée.

C'est magique ! 🪄

1. Un client laisse un message vocal
2. Le message est automatiquement transcrit en texte
3. Vous recevez un email avec :
   • 📝 La transcription du message
   • 🎵 Le fichier audio attaché
   • 📞 Le numéro pour rappeler

Plus besoin d'écouter vos messages ! Vous lisez, vous savez si c'est urgent.

Oui ! Plusieurs options de transfert :

• 🔄 Transfert immédiat : Vers un collaborateur
• ⏱️ Transfert conditionnel : Si pas de réponse après X secondes
• 📱 Sonnerie simultanée : Sur plusieurs téléphones
• 🎯 Routage intelligent : Selon l'heure ou le jour

Parfait pour ne jamais manquer un appel important !

On est là 7j/7 ! Plusieurs moyens de nous joindre :

Notre équipe est basée en France et parle vraiment français (pas de call center à l'autre bout du monde) !

Plein ! On a tout prévu pour vous faciliter la vie :

• 📹 Vidéos tutoriels : Pour chaque fonctionnalité
• 📚 Centre d'aide : Articles détaillés et illustrés
• 🎓 Webinaires gratuits : Chaque mardi à 14h
• 📱 Onboarding personnalisé : Un expert vous guide au démarrage

On adore les défis ! Dites-nous ce dont vous avez besoin.

Exemples de demandes qu'on a déjà gérées :

• 🎵 Musique d'attente personnalisée
• 🤖 Intégration avec votre CRM
• 📊 Rapports d'appels personnalisés
• 🌍 Numéros internationaux
• 🔐 Sécurité renforcée pour les avocats

Contactez-nous, on trouve toujours une solution !

100% français ! 🇫🇷

On paie nos impôts en France, on respecte le RGPD, et on boit du café (beaucoup trop).